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消費(fèi)者洞察滿意度研究神秘客檢測競品研究商圈研究終端服務(wù)檢測品牌研究產(chǎn)品創(chuàng)新研究

終端服務(wù)檢測能幫助企業(yè)解決哪些問題

終端檢測主要是圍繞品牌方終端門店的價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評(píng)估檢測。廣泛的服務(wù)于各類窗口型、連鎖型企業(yè)/機(jī)構(gòu)。
恒諾市場研究終端檢測是屬于第三方檢測機(jī)構(gòu)，以真實(shí)顧客的角色扮演，通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話訪問、神秘顧客暗訪、現(xiàn)場咨詢（明訪）等多種形式結(jié)合對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷售過程中門店員工的服務(wù)流程等方面進(jìn)行觀察和問詢，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)進(jìn)行問題改進(jìn)，提高管理水平。

終端價(jià)格檢測
服務(wù)質(zhì)量檢測
銷售流程檢測
門店形象檢測

檢測執(zhí)行流程

檢測流程.png

商業(yè)案例

Business case

品牌零售用戶終端檢測服務(wù)
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商場營銷定位分析調(diào)研
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物業(yè)公司滿意度研究案例
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零售公司品牌研究案例
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神秘顧客調(diào)查案例
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商場消費(fèi)者研究案例
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服務(wù)優(yōu)勢

Service advantages

深入的本土視角

恒諾立足湖北武漢，輻射華中，不僅對(duì)于本土市場的消費(fèi)心理、價(jià)值觀及年代維度上的消費(fèi)變遷有深入的探詢，并且積累了本土市場跨行業(yè)的數(shù)據(jù)積累，已形成具有恒諾特色的研究思維。
嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)

恒諾始終堅(jiān)持嚴(yán)格的訪問員質(zhì)控體系和數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)則，我們堅(jiān)信真實(shí)的數(shù)據(jù)才能體現(xiàn)真實(shí)的市場環(huán)境。
高效的執(zhí)行能力

恒諾深耕湖北市場十余年，擁有大量的訪問員庫及CATI中心40+席位，能快速響應(yīng)和滿足電訪、面訪、入戶訪問、座談會(huì)等不同調(diào)研形式需要，執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)豐富。
完善的研究體系

從需求理解-方案設(shè)計(jì)-問卷編輯-數(shù)據(jù)采集-審核處理-數(shù)據(jù)分析-研究報(bào)告撰寫，恒諾已經(jīng)形成了完善的研究體系。